महोदय, मैंने वेकेशन गेटवे से ५९४९/- का एक टूर खरीदा था. २ फरवरी २०१३ को इसे खरीदने के बाद मेरे पास कम्पनी से एक फ़ोन आया जिसमे जालसाजी पूर्वक मुझसे गिफ्ट का प्रलोभन देकर २०००० रुपये की मांग की गई, इस प्रलोभन में मैंने उन्हें रूपए दी, और जब एक माह तक कोई गिफ्ट मुझे नहीं मिला तब जाकर बमुश्किल फ़ोन में संपर्क करने पर सेल्स मेनेजर विराज ने मुझे फ्रॉड की जानकारी देते हुई १५ दिन में रूपए लौटने को कहा. अब करीब ५-६ माह बीत चुके हैं कम्पनी ने रूपए रिफंड नहीं किए. कस्टमर केयर से भी संतोषजनक जवाब नहीं दिया जा रहा है. कम्पनी ने मेरे निजी बैंक खाते से २९७४५ रूपए निकले, कृपया समाधान बताए और मदद करे, मेरे पास कम्पनी के रिफंड सम्बंधित आधा दर्जन मेल सुरक्षित हैं.